有关取消政策请参考KateTravel的预定条款。因天气原因活动公司取消行程，可全额退款；因个人原因取消行程，大部分项目在48小时之外收取订金或20%的取消费，48小时以内收取全款；因拒签取消行程，需在活动日期10天前凭拒签信全额退款。所有取消和退款政策，均以最终确认单上的为准。
因拒签取消行程和活动，需在活动日期前10天前凭拒签信全额退款。退款只对被拒签者有效，同行者如取消按照正常的取消和退款政策操作。因拒签造成人数减少而需调整车型，可免费更改，租金多退少补。房车预定因拒签需要取消，需在提车日前93天前凭拒签信申请退款。航空公司的相关规定请点击详情。
KateTravel专做自由行，业务范围包括租车、活动预定和私人定制旅游。
http://www.metservice.com/marine-surf/tides/index
新西兰气候多变，一天有四季是经常的事。三天以内的天气预报可以参考，超过三天则意义不大。很多活动项目都需要提前24小时确认天气，有些甚至是当天才能确认天气是否合适出行。
查询天气的网站为：http://www.weatheronline.co.nz/NewZealand/LakeTekapo.htm
鲁冰花在春天开放，10-12月是鲁冰花的花期，11月底达到鼎盛。鲁冰花有各种颜色，是由土壤的酸性决定的。
新西兰的公路沿途都有观景区（Lookout）和休息区（Rest），休息区有些会有卫生间。沿途也会经过很多小镇，都有公用卫生间，加油站大都为顾客提供卫生间。如果不得已必须在郊外路边临时停车，需留意是否有足够的路肩宽度，停车必须停在白线以外，不能影响其他车辆的正常通行。
新西兰没有付小费的习惯。
新西兰使用的是三相插头，和国内的三相扁插头一样。建议带一个三相插头的接线板，不需要单独准备转换插头。
新西兰绝大多数地方都接受信用卡，主要以Visa和MasterCard为主，银联信用卡的接受度也越来越多，包括微信和支付宝支付。
去新西兰途径澳大利亚，即使转机也需要办理澳大利亚过境签；如果是往返都要经过澳大利亚，则需要办理两次过境签。过境签可入境不超过72小时。
*鸟类肉(鸡肉、火鸡肉)、和蛋
*新鲜蔬菜、水果和菌类
*蜂蜜、花粉、蜂胶、蜂窝和任何有蜜蜂成分的物品
*所有活的动物、宠物、鸟、鸟蛋，鱼和昆虫
*所有活的植物、花苗、玉米、根茎和花球根
*花环和花环物品
*稻草、麦秆
*珊瑚、象牙、蛇皮、鳄鱼成分物品、鲸鱼骨制造的物品，包括任何装饰物、首饰、礼物和手工艺术
*蚌、乌龟和乌龟壳
*任何肉类、鱼和甲壳类海鲜（包括已煮、生冷、新鲜、防腐、包装和任何食物干）
*蛋类物品
*牛奶、奶粉、黄油、乳酪和婴儿吃的奶制品
*干果（水果干）和蔬菜干
*米和面、米粉
*坚果、种子、没爆的玉米、烹饪的香草和调味料
*所有需要种植的种子，包括已包装好的种子
*所有植物成分的物品或有植物制成的物品
*草药、健保药、医疗药包括含有动物或植物成分
*干花
*由椰子、甘蔗、竹子制成的物品
*所有木头物品，包括鼓、雕刻、矛和面具
*所有由毛发制成的物品，包括皮毛、皮囊、还没被处理过的羊毛、羽毛
*毛玩具
*用于动物上的衣服、鞋子、如动物用具（比如清洗动物的工具）、为宠物梳洗的工具、马鞍、鸟笼和马勒
*所有户外用品，宿营用品、运动用品、徒步和其他含有泥土、种子或水的徒步鞋（鞋子会经过农林处处理后才能取得）
在奥克兰入关时必须要自己提取行李通过海关，再重新办理托运手续前往新西兰境内其他城市，在国际到达处就可以直接托运行李（暂限转机时间超过1个小时的新西兰航空的航班），拿到登机牌，然后再去国内航站楼出发登机。
更多信息请参阅奥克兰入境攻略
至少需要预留2小时，保险起见建议预留3小时转机时间。最大的变数在于航班延误或通关时间过长。
新西兰绝大多数地方都可以刷卡，建议以刷卡为主，再准备少量现金，个别小地方可能无法刷卡，提车时必须提供信用卡。信用卡推荐办全币种信用卡 + 各家银行的借记卡（曾经的华夏银行借记卡从18年开始已不再免费），国内银行的借记卡基本都有境外取现功能，只是手续费和取现金额和次数限制各有不同。新西兰机场及城镇里都有ATM机可以取现，很多都支持国外信用卡或是银联卡取现。如果用信用卡消费，新西兰部分商家可能会收取2%左右的手续费。
个人购买奶粉没有限制，但只能通过个人行李托运回国，只要行李不超重。新西兰奶粉不允许个人快递奶粉回国，只能由当地经销商通过其他渠道寄送回国。
可以提前国内购买，也可以到新西兰当地购买。购买电话卡请咨询客服。
具体可以参考详情。
中国移动定制机如果是TDSCDMA格式的话不能上网，只能打电话。中国电信的手机连电话也不能打，只能连WIFI上网用。只要支持WCDMA格式的手机，在新西兰都可以使用。
没有。
只有本土车行的车和房车是允许上渡轮，国际车行的车必须在惠灵顿或皮克顿码头还车后在对岸重新再提另外一台车。
具体提车还车日期时间、地点和车型，以及保险总类，其他附件等。
http://www.aatravel.co.nz/main/time-distance-calculator.php
普通车辆通常是以24小时计1天；少于24小时的部分需另计1天；房车是以实际自然天数计算。
新西兰大部分租车公司要求租车人必须年满21周岁。
新西兰道路的最高限速100公里每小时，道路指示牌非常清晰，沿途都有限速和建议速度的指示牌。新西兰城镇通常限速50公里每小时，请按指示牌行驶。
有些车型有柴油版，大部分情况下，租车公司并不保证汽油版或柴油版，提车时即可确认。绝大多数加油站均有柴油提供。
租车时必须告知有几位驾驶员，并在合同注明，每位驾驶员都需要驾照翻译，否则一旦发现会被处以200纽币以上罚款，遭遇事故保险公司也会拒绝理赔。
简单说，C照能驾驶最多12人座的车型，C照也可以驾驶绝大部分房车，B照可以驾驶更多人座的车型，具体请以租车公司的信息为准。
提车时必须提供驾照原件和翻译件。
经新西兰交通部认证的机构翻译的中国驾照翻译件，每次入境后12个月内有效，再次入境仍旧有12个月有效期。如果驾照有效期已不满一年，则以驾照有效期为准。驾照更换后需重新翻译。
一般入住时间是下午2点，退房时间是上午10点。
米福峡湾只有一家住宿：Milford Sound Lodge，https://www.milfordlodge.com/
不可以，新西兰有些地方不能停房车，需留意指示牌；新西兰房车不能随意露营过夜，有专门的房车营地，有些免费，有些收费。参考官网：http://www.camping.org.nz/
大部分房车营地的公用卫生间都有电吹风。
新西兰交通法规中文测试题库：http://www.drivingtests.co.nz/roadcode/cn/；
安全驾驶视频：http://v.youku.com/v_show/id_XMTMzODUxMDQzNg==.html ；
新西兰安全驾驶官网：http://www.drivesafe.org.nz/home/chinese/
新西兰入境可携带1万纽币现金，超过1万需申报。
中国驾驶员在新西兰自驾必须有新西兰交通部授权机构的驾照翻译件或公证件，起目的是为了保证驾照上所有的文字信息都有英文对应翻译。新西兰的驾照翻译件只能在新西兰使用，有效期为每次入境的12个月，其他国家不认可；而驾照公证件理论上可以在所有国家使用，除非目的地国家有其他规定，公证件的有效期随驾照原价，除非公证件特意标注了有效期。
奥克兰国际航站楼有行李寄存服务。
新西兰自驾，如果驾照上所有信息均是英文，或者非英语国家的驾照信息用双语（本国语言及英语）标识，不用翻译或公证。
需要填写1188和1027两份表格，以及打勾材料清单，请参考我们的签证攻略。
新西兰给汽车加油非常简单，大部分加油站都是24小时营业，而且沿途到处都有加油站。选择适合自己车子的汽油或柴油，在租车公司提车时都会知道车子该加什么油，柴油和汽油绝对不能弄错，通常柴油版的车在油箱盖和钥匙上都会有提示和警告。绝大多数租车公司的汽油车都是适用91号无铅汽油，当然如果加95号汽油也没问题，只是贵一点而已，房车则以柴油的居多。加油站分人工收费或自助加油机刷卡收费两种，建议尽量选择有人工收费的加油站。新西兰都是自己动手加油，自行加好油后，到室内（通常是便利店）报加油枪的号码付钱即可，信用卡或现金都可以。如果是自助加油机上刷卡，则先要插入卡片，选择加油的金额。根据机器不同，有时候会预先扣除比如200纽币的预授权，然后按照实际加油的金额扣除后再返还（返还时间因各家银行不同）。为避免问题，还是尽量选择有人工收费的加油站。我们建议每天出发前先经过加油站加满油再前往下一站，沿途看到加油站就把邮箱补满。提醒：库克山只有一个95号汽油的加油站，还会不定期关门，前往库克山务必在蒂卡普或出发地点加满油。
请参考我们的自驾加油攻略。
查询实时油价可参考：http://www.aa.co.nz/cars/motoring-blog/petrolwatch/
格林诺奇（Glenorchy）因电影魔戒系列而名声大噪，其实本是一个又小又安静的小镇。从皇后镇到格林诺奇46公里，50分钟车程，这条路是一条世界级的景观路，建议有车的话尽量自驾前往。格林诺奇也是那些深入游玩天堂镇活动的起点。天堂镇（Paradise）并非是个真正意义的城镇，它是指格林诺奇以北，包括钻石湖，整个里斯河谷和达特河谷的区域范围，大部分都是私人农场，几乎无人居住。这是一片充满森林和牧场、溪流和浅滩再由高山和峡谷环绕的美丽土地。从格林诺奇深入天堂镇腹地是一条坑坑洼洼的土路，车子开到钻石湖附近会经过几条溪流，最后可以一直开到达特河滩。对于租来的车，开这条路会有点冒险，一是路况较差；二是一旦发生问题没有手机信号，救援困难，而且租车公司的保险大多对这条路都不包含。在格林诺奇参加活动，是游览天堂镇比较好的方式，包括魔戒独木舟之旅和天堂镇骑马，通过水路和步道，向导带领大家穿越浅滩，深入丛林或溪流尽头，这些都是开车无法进入的地方。如果从皇后镇参加直升机飞行观光，也都能俯瞰整个地区。格林诺奇也是新西兰九大步道之一---路特本步道的起点，该步道全长32公里，通常需要3天完成，另一端靠近米佛峡湾。
但尼丁（Dunedin）作为新西兰曾经的首都，是新西兰最具历史感的城市，是新西兰人的精神家园。但尼丁地处奥塔哥半岛（Otago），游玩但尼丁需结合半岛一起。但尼丁市区是以历史建筑和人文景点为主，比如火车站、博物馆和第一大教堂等，还有吉百利巧克力工厂，以及号称世界最陡的Baldwin街道等其他景点。而半岛的重点则是风景加野生动物，可以看到包括黄眼企鹅、皇家信天翁、海豹、海狮等等。全天的行程安排通常是上午游览但尼丁市区，下午参加一个半岛野生动物游，这样既有城市观光，又能欣赏整个半岛和海湾的美丽风景，还可以看到这些有趣的海洋野生动物。有时间不要忘记顺便游玩一下拉纳克古堡（Larnarch Castle），作为新西兰唯一的城堡，非常值得一看，城堡内还有一座多次获得国际大奖的花园，城堡也提供极具特色的酒店住宿。如果但尼丁的时间够，不妨再坐一坐峡谷观光火车，这个被评为最佳观光火车的活动，穿过崎岖的泰伊里河峡谷深入美丽的奥塔哥内陆地区。离开但尼丁往北值得游玩的应数Moeraki Boulders大圆石，以及奥马鲁小镇。奥马鲁有一个观看小蓝企鹅归巢的活动，最佳时间是晚上，所以参加这个活动需要在奥马鲁过夜。从但尼丁往南，则是著名的南部景观路（SSR），开开停停至少预留一个整天。由于部分道路为石子路，自驾游客应多加小心。但尼丁和半岛地区是南岛东线最重要的目的地，自驾游需重点规划。
新西兰的电压是240伏，和国内接近，电子产品充电等都没有任何问题。新西兰的插头使用的是三相扁插头，和国内的三相扁插头完全一样，建议带一个接线板就可以。
新西兰有大大小小多家超市连锁，最大的三家分别为New World、Countdown和Paknsave，根据所在城市不同，其营业时间也不同，最晚的有24小时营业，更多信息请参考我们的超市攻略。
新西兰有很多薰衣草农场，薰衣草制品也很丰富。新西兰薰衣草的花期通常从11月到1月底。
瓦纳卡：Wanaka Lavender Farm，36 Morris Road, Wanaka，http://www.wanakalavenderfarm.com/
凯库拉：Lavendyl Lavender Farm，Postmans Road, RD 1, Kaikoura，http://www.lavenderfarm.co.nz/
库克山：Alpine Lavender Farm，Mount Cook Highway，Lake Pukaki，http://www.nzalpinelavender.com/ 南岛最大的薰衣草农场
北岛：
Lauren's Lavender Farm，1381 River Rd, Aukopae，http://www.laurenslavender.co.nz/
Lavender Creek Farm，123 Settlement Rd, Otaki，http://www.lavendercreek.co.nz/
Alphra Lavenders，169 Brotherhood Road，Te Awamutu，http://lavendergreen.co.nz/
ACC是新西兰特有的一种全民福利，请参考详情。
新西兰是自驾的天堂，无论本土还是国际租车行都能提供可靠的自驾车辆。常见的租车公司如下：
本土车行：
Omega：https://www.omegarentalcars.com/
Apex：http://www.apexrentals.co.nz/
Jucy：https://www.jucy.co.nz/
Bluekey：http://bluekey.co.nz/
Ace：https://www.acerentalcars.co.nz/
国际车行：
Hertz：https://www.hertz.co.nz
Thrifty：https://www.thrifty.co.nz
Avis：https://www.avis.co.nz
Budget：http://www.budget-china.com/
房车公司：
Maui：http://www.maui-rentals.com/
Britz：http://www.britz.com/
Mighty：http://www.mightycampers.com/
Apollo：http://www.apollocamper.com/
请参考我们的租车网页获取租车公司信息，优惠报价请咨询在线客服。
新西兰有三条收费公路，都在北岛，标识非常清楚。有关收费公路的缴费，请点击参考详情。
请参考新西兰吃虾攻略！
新西兰的生蚝也是世界闻名，而主要的产地是南岛最南端的斯图尔特岛（Stewart Island）和生蚝小镇布拉夫（Bluff）。生蚝收获的季节通常是从3月就开始了，一直可以持续到8月。每年5月也会在布拉夫举办生蚝美食节，如果刚好在这个时期游玩新西兰的游客千万不能错过！
可以！如果是海钓，不需要执照，一般情况下都是报名参加专门的海钓团，带你到海里掉鱼捞龙虾。如果你要在江河湖等淡水（fresh water)中垂钓，就一定需要钓鱼执照。
新西兰的钓鱼执照有十多种，但是做为非新西兰公民/居民的外国游客，只有两种执照可以购买：
NRL(Non-Resident Licenses). 这种执照的有效期为一年（从每年10月1日至下一年9月30日为一个年度），价格为161纽币，可以在除了陶波湖地区以外的新西兰全国使用。如果在陶波湖地区垂钓，需要到当地购买特别地钓鱼执照才可以。购买了NRL执照之后，游客也可以选择在此基础上附加backcountry endoresment和controlled fishy endoresment. 前一种可以允许在奥塔哥、南部区、惠灵顿地区的指定水域内进行垂钓；后一种允许垂钓限定类别的水产。具体信息，请查阅新西兰休闲渔猎管理委员会（Fish & Game）的官方网站：http://www.fishandgame.org.nz/content/fishing-licence-info
One Day Licenses:这种执照的有效期为1天。没有区域限制。成人的价格为20纽币，儿童的价格为5纽币。
除了购买执照，还需要遵守运动性钓鱼规则 （Sports Fishing Regulations）。其中最重要的要求有以下几点：只准用一钩一线一竿一饵。不要捕小鱼，不要买卖捕来的鱼，不要超过钓鱼者一天所能吃的数量。在购买执照的时候，会有详细的说明和要求，只有完全理解规则之后，才能获得执照。
以上这些信息，都可以在Fish & Game的官方网站上查询。购买钓鱼执照，也可以在他们的官网上线上购买。在新西兰本地购买钓鱼执照，需要到有营业资质的售卖钓鱼与渔猎用具店购买。
皇后镇的i-Site没有行李寄存服务，但在i-Site对面的Kiwi Discovery有收费行李寄存服务，每天5纽币按天收取，地址：37 Camp Street, Queenstown。
无人机（UAV, Unmanned Aerial Vehicle), 是时下非常受欢迎的一种器材，越来越多的游客喜欢带着无人机去旅行，借用无人机之眼，从不同的视角，饱览世界各地缤纷各异的美丽景致。做为最受游客喜爱的旅行目的地，新西兰同样也是许多无人机爱好者的“乐园”。但很多人在携带无人机进入新西兰时，总会有所疑虑，不知道新西兰对无人机的使用都有哪些限制？今天小编就为大家科普一下，新西兰无人机的使用规定。
2015年7月，新西兰运输部针对无人机使用出台了新的规定，自2015年8月1日起，在新西兰使用无人机需遵守以下规定：
1. 使用重量低于25公斤、符合相关机构标准制造的远程操控飞行器无需执照。
2. 无人飞行器只能在白天自由使用，同时不能飞出操控者肉眼视野范围之外，且不得超过120米的垂直高度。
3. 夜间及水平或垂直远距离使用无人飞行器须经新西兰民航管理局批准。
4.无人飞行器须为其他飞行器让路，不得在机场附近4公里范围内活动。
5.操控无人飞行器飞越私人土地或房产需要征得所有权方同意，飞越公园等公共空间也需征得土地所有权方允许，但已在新规定下获民航管理局批准的活动除外。
新西兰的电话号码通常由国家区号、地区号和电话号码构成，以KateTravel的对外服务电话为例：0064 3 260 1819
在新西兰境内用中国手机拨打，必须完整输入0064 3 260 1819；用新西兰当地座机或手机卡拨打，则输入03 260 1819。
拨打新西兰手机同理。
新西兰境内的0800免费电话，只能用新西兰电话卡拨打，直接拨打即可。
请参考我们的行李打包攻略
羊驼乃新西兰的“神兽”，世界上居然还有这等萌货，很多游客都把亲眼看羊驼列入新西兰之旅必做项目！请参考我们整理的文章：新西兰哪里可以看羊驼？
Wanaka Skydive和Nzone Skydive是南岛最富盛名的两家跳伞公司，分别位于瓦纳卡和皇后镇，两地相距70公里，约一个小时车程。这两家都是专业的跳伞公司，在业内也享有极高的安全记录。高空双人跳伞是专业的跳伞教练和体验者绑在一起从高空跳出机舱，在若干秒的自由落体后，教练打开降落伞再缓缓降落在伞降区。对于没有跳伞证又想体验跳伞运动的人来说实在是再好不过的一种方式了。皇后镇和瓦纳卡的跳伞高度有12000英尺（约3600米）和15000英尺（约4500米），皇后镇还多一个高度9000英尺（约2700米），相同高度两家公司的价格几乎相当。他们都提供手持摄像照片，以及额外摄像教练一同跳下跟拍的服务，可在现场预定，但皇后镇的摄像视频或照片不能当天拿到，需隔天再取，瓦纳卡则稍等即可拿到照片和视频。瓦纳卡跳伞的报到地点就是瓦纳卡机场，离瓦纳卡小镇10分钟车程，公司也提供从皇后镇到瓦纳卡的接送班车；皇后镇跳伞的报到地点在皇后镇主街的公司门店，再坐公司班车前往跳伞机场，约20分钟车程。由于那个机场属于私人领地，如果想自己开车过去，需和跳伞公司联系好，可以跟着班车进去。跳伞是一项完全依赖天气的户外极限运动，有雨有风，或云层太低都无法成行，如天气原因取消通常跳伞公司会往后顺延，或安排到第二天，当然也可以全额退款。由于地理位置的不同，瓦纳卡全年适合跳伞的天数比皇后镇多些，换句话说，皇后镇跳伞的取消率可能会高一些。跳伞没有年龄限制，但体重应在35公斤至100公斤之间，身体状况是否合适完全由个人决定，如不确定应咨询自己的医生，而非跳伞教练。我们建议根据自己的行程决定在哪里跳伞，先到哪里就在哪里跳，如果天气不好取消，还可以在下一站尝试。
最新消息是，两家跳伞公司已被同一个老板收购，产品和价格都趋于统一，还包括格林诺奇的天堂镇跳伞。
新西兰南岛对外开放的峡湾为米佛峡湾（Milford Sound）和神奇峡湾（Doubtful Sound） 。RealNZ的米佛峡湾日间游船和过夜邮轮两种，都是从米佛峡湾游船码头上船。除了壮美的风景，游客都有机会看到海豹，甚至海豚和企鹅。如果自驾从皇后镇前往米佛峡湾，单程需最少预留5个小时，当中会经过蒂安瑙（Te Anau），从蒂安瑙到米佛峡湾的2个多小时的路程，是著名的景观路，沿途会经过镜湖等一些风景点，但有些路段狭窄到仅容一辆车通过，需小心驾驶。RealNZ也有大巴从皇后镇前往米佛峡湾，全程来回13个小时。米佛峡湾的行程简单，开发时间早，所以游客多，旅行团也多会选择米佛的游船。神奇峡湾是另外一个开放的峡湾，比米佛大10倍，风景原始粗狂，看点更多。由于每天只允许450名游客，环境保护得更好。神奇峡湾日间游船的行程丰富些，神奇峡湾无法公路直达，游客需在Manapouri游船码头搭乘45分钟左右的水上观光巴士穿越美丽的Manapouri湖到对岸，再换乘大巴约一个小时丛林穿越到达神奇峡湾码头上船，游船大约2个小时，全程来回总共要8个小时。从皇后镇可以自驾或搭乘大巴到达Manapouri游船码头，皇后镇自驾单程约2.5小时，整个活动如果参加皇后镇大巴团，来回则需要13个小时。两个峡湾都有过夜游船，包含一晚的住宿、一顿自助晚餐和一顿早餐，还有一些免费活动。我们推荐神奇峡湾的过夜游船，傍晚停靠小海湾时务必选择下船玩皮划艇，非常值得的体验。两个峡湾的游船绝大多数时间都在海湾里行驶，非常平稳，不必担心晕船问题。皇后镇也有观光飞机飞米佛峡湾加游船（单程飞行约20分钟），也有和其他项目绑定的套票，对时间不宽裕的游客也是一种选择。
新西兰南岛西海岸有两个著名的低海拔冰川：弗朗兹约瑟夫冰川（Franz Josef Glacier）和福克斯冰川（Fox Glacier），两个冰川相距仅25公里。从空中俯瞰，弗朗兹和福克斯冰川规模相当，但弗朗兹略微陡峭些，而福克斯相对平缓。由于冰川很大，而向导带领徒步的区域都是平坦的，所以地形上并没有区别。最受欢迎的冰川活动就是直升机冰川徒步（Heli Hike），两个冰川都有。先搭乘直升机飞到冰川上空游览，再降落在冰川上，由专业向导带领进行徒步，每队最多11名游客。两家都是专业的冰川徒步公司，都提供服装和设备，行程也几乎相同，只是在冰川上的时间和价格上有少许差异，强烈建议穿他们提供的外套，避免钻冰洞时弄脏自己的衣服。由于冰川表面一直在变化，冰缝和冰洞每天都有所不同，向导富有经验，总会找到合适的景观带领大家游览。弗朗兹小镇比福克斯要大，住宿和活动的选择也要多些，而福克斯有一个著名的马森湖（Lake Matheson），出镜率极高。我们建议大家根据行程选择第一个到达的地点进行冰川徒步活动，并尽量选择早上的班次，一旦因天气原因的更改还可以给自己留有更多的机会，而两个冰川之间只有半小时的车程，如果一个取消还可以再去尝试另一个。冰川徒步的海拔约为700米左右，整个过程也是走走停停，只要腿脚没问题，老年人同样可以胜任。对于不想徒步的游客，参加不同时长的直升机观光飞行是最好的选择，飞行都包含一次雪山降落，同样是难得的体验。
库克山的塔斯曼冰川从2015年开始也有直升机冰川徒步的活动项目。塔斯曼冰川是新西兰最大最长的冰川，最宽处达4公里，厚度600米，比弗朗兹约瑟夫冰川和福克斯冰川大几倍。塔斯曼冰川健行的流程和前两座冰川的类似，但有一个非常重要的差别在于：塔斯曼冰川健行的直升机观光飞行时间很长，来回达30分钟，比弗朗兹15分钟还多一倍，这相当于是一个直升机观光项目加冰川徒步的活动，当然价格就要贵一些。由于冰川巨大，走在冰面上视野相当开阔，两边都是雄伟的山峰，包括最高峰库克山和第二高峰塔斯曼山，以及大大小小数百个冰川，景致甚为壮观。如果因为西海岸的天气原因使得冰川未能成行，而后面又刚好途径库克山，我们强烈建议在库克山继续尝试塔斯曼冰川徒步，弥补遗憾。
由于直升机冰川健行非常容易受天气影响而取消，我们建议先到哪里就在哪里参加该活动，而活动位子有限，建议提早预定。
新西兰气候多变，即使四季分明，但一天四季也很常见。去新西兰旅行，究竟该如何穿衣？请点击参考详情
新西兰是世界上少数几个拥有低海拔冰川的国家，主要集中在南岛，从而使得游客可以更容易地接近冰川。由于全球变暖，以及人类活动的加剧，新西兰的冰川正在快速地消融，在可以预见的未来，很多冰川都将不复存在。在新西兰，有多种方式可以游玩冰川，游客可以根据自身情况和喜好选择。
搭乘观光飞机、雪上飞机或直升机从空中游览冰川：从空中俯瞰整座或多座冰川，可以看到冰川的全貌。活动有大穿越观光飞行、雪上飞机观光和包含雪山降落的直升机观光。
直升机冰川徒步：搭乘直升飞机降落在冰川深处，由专业向导带领进行冰川徒步，这是最亲密接近冰川的游玩方式，也是游玩冰川最火爆的一项活动，该活动小孩有年龄限制。弗兰兹约瑟夫冰川、福克斯冰川和库克山塔斯曼冰川都有该活动，由于位子有限并容易受天气影响取消，游客应尽早预定。喜欢挑战的游客还可以参加冰川探险的攀冰活动。
塔斯曼冰河游船：乘坐专用的快艇在冰川雪水消融形成的堰塞湖中游览冰川，这是从另外一个角度游览冰川，游客可以看到冰川尽头形成的巨大的横截面，露出水面的部分高达200米，而在水下的部分也有数百米深，足以证明冰川的巨大，运气好时还能看到冰块从截面融化掉落的场景，甚为壮观。
冰川步道徒步：新西兰环保部门禁止游客直接徒步上冰川，但很多步道都可以从较近的距离远眺冰川。
都知道皇后镇停车难，难停车，有时在找停车位上耗费了大把时间，甚至错过了活动。我们实地考察做出了这份皇后镇停车攻略，请点击详情。
新西兰旅游常备英语会话
场景一：机场
请问航班JQ233在哪换登机牌？
Excuse me, where can I get the boarding pass for flight JQ233?
我需要在奥克兰转机。
I need to transfer in Auckland.
我需要去国际航站楼/国内航站楼。
I need to go to international terminal/domestic terminal.
我想要靠窗/通道的座位。
Can I please get a window/an aisle seat?
我有两件托运行李。
I have two check-in luggages.
这是我的手提行李。
This is my carry-on luggage.
安检工作人员：请拿出你的电脑，相机和手机，我们要单独检查。
Security officer：Please take your computer, camera and mobile phoneout, we will inspect them separately.
我在哪里取行李？
Where can I claim my luggage?
哪里有机场巴士到市区？
Where is the bus to town?
哪里可以寄存行李？
Where can I store my luggage?
寄存2小时多少钱？
How much does it cost to store my luggage for 2 hours?
哪里可以换汇？
Wherecan I exchange my money?
我想把人民币（美金）换成纽币，汇率是多少？
I’d like to exchange Chinese Yuan （US Dollar）to New ZealandDollar, what is the exchange rate?
我想要一百元20面额的，其他的都要一百元的钞票。
A hundred dollar in twenties and the rest in hundred dollars, please.
可以给我收据吗？
Can I have a receipt, please?
哪有取款机？
Where is the ATM machine?
场景二：飞机上
请给我一个枕头和毛毯。
May I have a pillow and a blanket, please?
机组人员：请问您要牛肉还是鸡肉？
Flight attendant: which would you like, beef or chicken?
鸡肉，谢谢。
Chicken please.
请给我一只笔。
May I borrow a pen, please?
请给我来杯茶/咖啡/果汁/水。
May I have tea/coffee/juice/water, please?
场景三：入境&海关
工作人员：你到新西兰的目的是什么？
Officer：What’s the purpose of your visit？
旅游（商务，留学）。
Just fora holiday (Business, Study).
工作人员：你计划逗留多久？
Officer：How long will you be staying in New Zealand？
14天。
Fourteen days.
工作人员：你有回中国的返程机票吗？
Officer：Do you have a return ticket to China？
有，在这里。
Yes, here it is.
对不起，我不懂英文。
I’m sorry, but I don’t understand English.
有懂中文的工作人员吗？
Does anyone here speak Chinese?
工作人员：你有什么需要申报的吗？
Officer：Do you have anything to declare？
我需要申报这些。
I need to declare these.
工作人员：你有携带任何酒类或香烟吗?
Officer：Do you have any liquor or cigarettes?
没有。
No, I don't.
是的，我带了两包烟。
Yes, I have two packs of cigarette.
工作人员：你携带了多少现金？
Officer：How much cash you have with you?
我带了500美金和1000纽币。
I have500 US dollars and 1000 NZ dollars.
工作人员：请把行李箱打开。
Officer：Please open your luggage.
工作人员：除了这些你申报的东西，你行李箱里还有其他需要申报的东西吗？
Officer：Apart from these, do you have any other things in your luggage whichneed to be declared?
场景四：租车公司
我用李红的名字租了车子，车单号是XXXX。
I have reserved a vehicle under the name LiHong, my booking reference is XXXX.
我们有两个司机，你需要我们两个人的驾照吗？我们两个人都需要在合约上签字吗？
We have two drivers, do you need to see both driving licenses? Do we both need tosign on the contract?
我们有一个6岁的儿童，是否需要儿童座椅？如果需要的话，我可以租用一个儿童座椅吗？多少钱？
We have a child aged at 6, is it required to have a child/booster seat for him? If so Iwant to hire a child/booster seat, do you have any available? And how much isit?
我想加租导航，费用是多少？
I want to add a GPS into the booking, how much will it cost per day?
我可以加租一天吗？费用是多少？
Can I extend my rental for another day? How much does it cost?
我需要全险。
I need all inclusive insurance.
请给我一辆自动挡的车。
Please give me an automatic transmission car.
我需要支付多少余款？
How much balance do I need to pay?
我已经支付了全款，是否还有其他费用？
I’ve paid the full amount, is there any other expense I need to pay?
我需要付多少押金？
How much bond do I need to pay?
我可以用现金/信用卡支付吗？
Can I pay by Cash/Credit Card?
车抛锚了我怎么办？
What do I do if the car breaks down?
你们有24小时救援吗？电话是多少？
Do you have 24-hour on road service？ And what’s the number?
如果别人撞到我的车，我该怎么处理？
What do I do if someone else hits my vehicle?
这辆车加哪种油？
What kind of petrol for this car?
新西兰的油型号是91号汽油、95号汽油和柴油。
Petrol 91， Petrol 95，Diesel
还车的时候需要加满油吗？
Do I need to return with full tank?
备用胎在哪？如果用备用胎我最快可以开多少？
Where is the spare tyre? How fast can I drive with the spare tyre?
场景五：酒店
我用李红的名字预订了房间。
I have a reservation for LiHong.
我可以加一张床吗？
Can I have an extra bed in the room?
什么时间需要退房？
What is the time for check-out?
房价包含早餐吗？
Is breakfast included in the price?
早餐几点开始供应？
What time can I have breakfast?
房间有免费无线网络吗？
Is there any free Wi-Fi in the room?
酒店有接驳巴士去市区吗？
Do you have shuttle service to and from township?
我会晚一点到达，请保留我预订的房间。
I will arrive late, please keep my reservation.
我想要有湖景的房间。
I'd like a room with lake view.
我要退房。
I'd like to check out.
我想多住一晚，请问还有空房吗？
I'd like to stay another night; do you have any room available?
我们可以在房间内煮海鲜吗？
Can we cook any seafood in our room?
如果没有的话，请问去哪个餐厅可以加工？
If we can’t, do you have any recommended restaurant they could cook the seafood forus?
乘计程车到市中心需要多少钱？你能帮我叫辆出租车吗？
How much does it cost to the city centre by taxi? Could you call a taxi for me?
场景六：餐厅
你好，我们有2位。
Hi, a table for two, please.
我们想预定一个桌位，今晚6点2个人。
Hi, I want to reserve a table for two at 6pm tonight. Thank you.
我们想坐在靠窗的位子。
We want to sit by the window.
我可以要热水/盐/纸巾吗？
May I have some hot water/salt/napkins?
是否有中文菜单？
Do you have a Chinese menu?
这里最受欢迎的菜是什么呢﹖
What is the most popular dish here?
你有打包的菜单吗？
Do you have take-away menu?
你有什么推荐吗？
Do you have any recommendation?
今天有什么特餐？
What’s your special today?
是否有素食餐？
Do you have vegetarian dishes?
不好意思，我们可以点餐了。
Excuse me, we are ready to order.
现在改单还来得及吗？
Is it too late to change my order?
可以帮我把咖啡加热吗？谢谢。
Could you please help me to heat up the coffee? Thank you.
可以再给我一个汤勺/叉子吗？
May I have another spoon/fork, please?
不好意思，请问卫生间在哪？
Excuse me, where is the restroom?
买单。
Check, please?
牛排熟度的英文表达：
全熟 well done 七分熟medium well 五分熟medium 四分熟 medium rare
三分熟 rare
菜单的构成：
开胃菜 Appetizer 沙拉（汤）Salad（Soup）
主菜 Main Course 副菜 Side
海鲜 Seafood 甜点 Dessert
饮料 Beverage 儿童餐 Kids Menu
菜单常用词汇
早餐：
Maple syrup 枫糖浆 Waffle 华夫饼 Compote 糖渍水果
Poached Egg 水煮鸡蛋 Omelette 蛋卷 Scrambled egg 炒蛋 Fried Egg 煎蛋
Seasoning 香料/ Dressing 调料：
Thyme 百里香 Basil 罗勒香草 Sage 鼠尾草 Fennel 茴香
Cheddar 切达奶酪 Feta Cheese 菲达奶酪 Brie Cheese 布里奶酪
Parmesan Cheese 帕玛森干酪 Bearnaise 法式伯那西酱汁
中晚餐：
Market fish 新鲜时鱼 Tuna 金枪鱼 Salmon 鲑鱼 Groper 石斑鱼
Warehou 师鲳鱼 Scallops 扇贝 Prawn 大虾 Squid 鱿鱼 Oyster 生蚝
Pork Cheeks 猪头肉 PorkBelly 五花肉 Risotto 烩饭
Beef/Steak 牛排 Fillet 菲力牛排 Sirloin 西冷牛排
Angus Beef 安格斯牛排 Rib-eyeSteak 肋眼牛排
Scotch Fillet 肉眼牛排 T-BoneSteak T骨牛排
Venison 鹿肉 Lamb 羊肉 Rabbit 兔肉 Rump 臀肉
Pasta 通心粉 Bolognaise 奶酪肉酱 Chorizo 西班牙香肠
Seafood Chowder 海鲜浓汤 Bread& Crisps 面包和脆片
Chips 薯条 Curry 咖喱
Gluten Free 无麸质 Organic 有机 Free range chicken 散养鸡
Cauli flower 菜花 Beetroot 甜菜 White Beans 白豆
Parsnip 欧洲萝卜 Eggplant 茄子 Needle Mushroom 金针菇
Shallot 小葱头 Peas 豌豆 Asparagus 绿芦笋
Kumara 甜薯 Mushroom 蘑菇 Bean Sprouts 豆芽
饮品酒类：
Cocktail 鸡尾酒 Cider 水果酒 Beer 啤酒
Red Wine 红葡萄酒 Pinot Noir 黑皮诺 Shiraz 西拉
Cabernet Sauvignon 赤霞珠 Merlot 梅洛
White Wine 白葡萄酒 Chardonnay 霞多丽 Sauvignon Blanc 长相思
Riesling 雷司令 Ginot Girs 灰皮诺
Sparkling 气泡酒 Dessert Wine 甜酒
场景七：活动公司
你好，我的名字叫李红，我预定了今天下午3点的跳伞，预定号码是203306。
Hi, my name is LiHong, I have a booking for skydive at 3pm today and my booking numberis 203306.
确认天气，活动是否能成行
Is the weather ok for the trip to go ahead?
改期到明天
Can you please reschedule us for tomorrow?
申请到酒店接送
Can you pick us up from our hotel?
工作人员：请问你想怎么付款?
Staff: How would you like to pay?
现金/信用卡
In Cash/By credit card
要求退款
Can I get a refund?
场景八：购物
这个有特价吗？
Is this on sale?
我可以试穿吗？试衣间在哪？
Can I try it on? Where is the changing room?
这个有其他颜色吗？
Do you have this in any other color?
这个是免税的吗？
Is this tax-free?
场景九：警察问询（如果你被亮着警灯的警车跟随，请减速靠左边停靠）
我们有什么问题吗？
Is thereanything wrong with us?
我是一名游客。
I am atourist.
我们要去凯库拉。
We aregoing to Kaikoura.
是的，这是我第一次在新西兰开车。
Yes,this is my first time driving in New Zealand.
这车是我租来的。
This isa rental car.
这是我们的驾照和翻译件。
This isour driving license and the translation.
我们有超速驾驶吗？
Did wespeed just now?
很抱歉，我们没有看到限速标记。
I amsorry. We did not see any speed limit sign.
我们没有超速，我们按照正常的速度行驶，但有人一直想超过我们。
We didnot speed and we followed the speed limit, but someone wanted to overtake us.
我怎么去支付这个罚单？
How do Ipay for the ticket?
我们可以换一个司机开车吗？
Can wechange a different driver?
我们可以在新西兰继续租车开吗？
Can werent another car to continue our trip?
很抱歉，我保证后面一定注意。
I amsorry. I promise I will pay attention next time.
场景十：描述车况问题和交通事故
我的车子在停车场被撞了，我不知道是谁撞的，我该怎么办？
My carwas hit in the parking lot, but I don’t know by whom. What shall I do now?
我撞到别人的车了，对方也是租来的车，我要怎么做？
I hitanother rental car, what should I do now?
掉了一点漆。
Just somescratches.
车尾/车门被撞凹陷了。
There isa dent on the back/door.
是的，车子还可以正常开。
Yes, thecar is still good to drive.
我有个车胎爆了。
I had aflat tyre.
我加错油了。
I filledthe wrong fuel.
我错把车钥匙锁车里了。
I lockedthe car key in the car by mistake.
我的车发动不了了。
I cannotstart my car.
我的车可能没电了。
My caris likely out of power.
我的车陷进泥里了。
My caris stuck in the mud.
我的租车公司是赫兹，车牌号是AB123。
My caris from Hertz and the plate number is AB123.
我是一辆白色的丰田车。
My caris a Toyota in white.
我和别人撞车了，车被撞烂了。
I had anaccident with another car and my car smashed up.
我在皇后镇去瓦纳卡的路上，6号公里，我开出来半小时了。
I am onthe way from Queenstown to Wanaka on No. 6. I have been driving for half anhour.
其他常用语：
请问这个大巴站在哪里？
Excuse me, do you know where this bus stop is?
我迷路了，请问怎么去这个酒店？
Excuse me, I am lost. Can you please show me how to get to this hotel?
这附近有加油站吗？
Excuse me, is there any petrol station nearby?
不用找钱了。
Keep the change, please.
不好思议，可以帮我们拍张照吗？
Excuse me, could you please help us to take a photo?
要不要我也帮你拍一张？
Do you want me to take one for you as well?
最近的商场/超市在哪？你有地址吗？
Where is the closest shopping mall/supermarket? Do you have the address?
